社区团购系统:社区团购会面临哪些问题呢?

生成海报
2021-01-30 18:07
阅读需:0


社区团购的人群主要是基于本地的社区,社区天然具有离用户近的特点,但同时也非常受限于地理位置的圈子。而社区里年龄比较老点的大爷大妈们可能更相信线下门店买水果生鲜社区团购的消费者年龄层其实以70到90后为主。


这些人群有线上点外卖和买水果的习惯,并且下单主要在团长指导下的微信群里,顾客一开始其实对软件的使用可能并不那么在乎,因为顾客就在微信群这个场景里,互动性和即时性很强一旦有不新鲜的水果,一两次可能问题不大,三四次后邻居之间就会比较尴尬。并且,物流方面最好是当天团购,次日就可以收到货,这样是比较理想的。


如果下单后,收到的水果经常质量不稳定,常常不新鲜,并且价格并不比实体门店便宜,那么,基于社区的邻里之间,很难养成在社区团购上继续买账。考虑到物流和选品,社区团购下半场一定会以 实体店仓+社群的形式存在。所以,长期看,社区团购其实最核心的环节在:供应链和用户体验上面。

随着竞争的加剧,社区团购公司和购物微信群都会越来越多,人们是否会一直保持新鲜并习惯在微信群进行买东西这种比较喧哗的购物场景和购物方式?微信群的互动性特别强,但也同时存在,消费者可能需要经常盯着弹跳的群消息,随着社区团购平台的增多,可能一个同小区的消费者同时进了几个社区公司的微信群,同时盯着几个微信群,很容易造成打扰和审美疲劳。并且,由于社区团购的团长一般是小区宝妈和单个个体,没有实体店支撑,去小区某个点自提收货时候,容易造成没有实体店的不稳定和不信任感。

这些类似的问题都会在社区团购中出现,自然也成了社区团购中需要面临的挑战,一个模式里有利有弊是必然的,这时候就要学会趋利避害,才能使其良好的发展下去,这里微信群一多就十分考验团长的个人营销能力,与居民之间关系的维系,以及其他服务类的问题,在用户体验上就要充分考虑很多问题,不少做大的社区团购都会使用一套成熟完善的社区团购系统进行全面的经营(可参考风云社区团购系统),这样就可以节约不少的人力时间财务成本,工作效率也会大大提高。面多众多的挑战,只有不断增强各环节的能力,才能使得社区团购更快更好的发展下去。

 

评论
  • 消灭零回复